Política de Privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
- Reemplazas
[Nombre de la web / Marca]por el nombre comercial (ej. Gallego Pisos). - Reemplazas
[Nombre de la empresa o propietario]por la razón social legal (ej. Importadora Gallego Pisos C.A.). - Reemplazas
[NIT, RIF, RFC o Número de Registro fiscal]por el identificador de impuestos correspondiente del país de tu cliente.
- Reemplazas
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, el cual es operado bajo el nombre comercial [Nombre de la web / Marca] (en adelante, “El Sitio Web”), de la propiedad y responsabilidad legal de la persona natural o jurídica [Nombre de la empresa o propietario] (en adelante, “La Empresa”), identificada con el número de registro fiscal / identificación tributaria [NIT, RIF, RFC o Número de Registro fiscal].
1. Actualizaciones de esta Política
La Empresa podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de reflejar cambios en nuestros servicios, adaptaciones a nuevas normativas legales o mejoras técnicas del sistema. La versión vigente y aplicable será siempre la que se encuentre publicada en El Sitio Web, indicando explícitamente la fecha de su última actualización en la parte superior.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
Cuando interactúas de forma activa con nosotros mediante formularios de contacto, registro de usuario, pasarelas de pago, correos electrónicos o canales integrados de mensajería como WhatsApp, puedes suministrarnos datos como: nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física de entrega o facturación, e información detallada sobre tus consultas o compras.
2.2 Información recopilada automáticamente
Al navegar por el portal, recolectamos datos técnicos de forma automatizada mediante el uso de cookies u otras tecnologías analíticas similares. Esto incluye tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web utilizado, sistema operativo, páginas internas visitadas, tiempo de permanencia y estadísticas de rendimiento general de la página.
2.3 Información recibida de terceros
Para garantizar la correcta operación del negocio y la entrega de pedidos, trabajamos de la mano con proveedores externos que procesan datos bajo sus propias normativas de seguridad. Esto incluye plataformas de pago electrónicas habilitadas en el checkout (tales como Bold, Stripe, Wompi, PayPal, ePayco, entre otras incorporadas en el futuro), empresas transportadoras y operadores logísticos de despacho, servicios de alojamiento web (hosting) y herramientas avanzadas de análisis de tráfico web. Estos terceros reciben únicamente los datos indispensables para ejecutar su función asignada.
3. Cómo utilizamos tu información
3.1 Prestación de servicios
Procesamos tus datos para gestionar tus compras, procesar transacciones financieras de forma segura, coordinar los despachos logísticos, dar respuesta a cotizaciones, tramitar solicitudes de cambios, devoluciones o garantías, y brindar un servicio eficiente de atención al cliente.
3.2 Optimización de la plataforma
Utilizamos datos analíticos no nominativos para identificar errores de código, corregir fallos técnicos, optimizar la velocidad de carga de la página, reforzar la seguridad informática contra ataques maliciosos y mejorar la experiencia global de navegación.
3.3 Comunicaciones comerciales
Siempre que contemos con tu autorización previa y explícita, o cuando la legislación local del país lo permita, podremos enviarte boletines informativos sobre nuevos productos, promociones exclusivas o novedades comerciales. Podrás revocar este consentimiento y darte de baja de estas listas en cualquier momento a través de los enlaces de suscripción incluidos en cada correo.
4. Transparencia y confidencialidad de los datos
La Empresa bajo ninguna circunstancia vende, alquila, intercambia ni comercializa la información personal de sus usuarios con terceras partes para fines publicitarios ajenos. Tus datos personales solo serán compartidos con las empresas aliadas estrictamente necesarias para procesar tus pagos, entregar tus mercancías, garantizar el funcionamiento técnico del sitio o para dar estricto cumplimiento a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes según las leyes aplicables.
5. Uso de Cookies
El Sitio Web implementa cookies esenciales, funcionales y analíticas para recordar tus preferencias de navegación, mantener los productos guardados en tu carrito de compras, medir estadísticas de rendimiento y facilitar integraciones de plataformas externas de forma fluida. Si lo deseas, puedes restringir, bloquear o borrar las cookies en cualquier momento modificando la configuración de privacidad de tu navegador de Internet.
6. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro portal puede contener hipervínculos que redirigen hacia páginas, plataformas o pasarelas de pago controladas por terceros independientes. La Empresa no ejerce control sobre el contenido, las prácticas de seguridad ni las políticas de privacidad de dichos portales externos, por lo que te recomendamos leer con atención los términos legales de cada sitio antes de facilitar tus datos personales.
7. Privacidad de menores de edad
Nuestros contenidos, productos y servicios comerciales están diseñados exclusivamente para personas mayores de edad. La Empresa no recopila de forma intencional información personal de menores de edad. Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor bajo su tutela ha suministrado datos en esta web, puede contactarnos de inmediato para proceder con su eliminación definitiva de los servidores de almacenamiento.
8. Seguridad y conservación de la información
Aplicamos protocolos de seguridad técnicos, administrativos y organizativos estándar en el mercado (tales como certificados de encriptación SSL) para blindar tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o divulgaciones indebidas.
9. Derechos del titular de los datos
De conformidad con las leyes vigentes en materia de protección de datos personales de tu jurisdicción, cuentas con el derecho inalienable de conocer qué información tenemos almacenada, solicitar la actualización de tus datos, exigir la corrección de datos inexactos o incompletos, revocar las autorizaciones de tratamiento previamente otorgadas y solicitar la supresión definitiva de tu información cuando sea legalmente procedente. La Empresa dará respuesta oportuna a dichas solicitudes dentro de los plazos máximos que estipule la ley local vigente.